Client : ETI – secteur industriel – 300 collaborateurs

Contexte

Le DSI quitte l’entreprise du jour au lendemain, sans préavis ni documentation. L’organisation repose sur plusieurs infrastructures critiques (ERP, MES, supervision industrielle) sans backup clair côté management.

Enjeux & obstacles

• Risque immédiat d’interruption de service

• Aucune visibilité sur les projets en cours ni les priorités

• Une équipe technique désorientée et sous tension

Intervention réalisée

En moins de 48h, TransiCIO missionne une manager de transition expérimentée. Elle prend rapidement contact avec l’ensemble des parties prenantes, organise un audit express de la situation SI, documente les actifs critiques, et rétablit une feuille de route priorisée. Elle remet également en place un cadre de communication entre IT et direction générale, tout en accompagnant le recrutement du futur DSI.

Résultats obtenus

• Maintien de la disponibilité opérationnelle à 99,9 %

• Réengagement de l’équipe IT constaté dès la 2ᵉ semaine

• Reprise du pilotage de 6 projets clés

• Succession structurée en 3 mois, avec passation fluide

Client : ETI – secteur agroalimentaire – 500 collaborateurs

Contexte

Un projet ERP stratégique est lancé depuis plus d’un an. Le budget initial est dépassé de 40 %, le planning a glissé de 8 mois, et les utilisateurs refusent de s’impliquer.

Enjeux & obstacles

• Gouvernance éclatée, responsabilités floues

• Dialogue rompu entre IT et métiers

• Risque de rejet total du projet en interne

Intervention réalisée

Un manager de transition TransiCIO reprend le pilotage exécutif du programme. Il réinstalle une gouvernance projet claire (COPROJ, COPIL), repositionne les rôles des métiers dans les lots fonctionnels et introduit un plan de rattrapage cadencé. Un chantier parallèle de conduite du changement est lancé pour réengager les utilisateurs.

Résultats obtenus

• Projet stabilisé en 4 mois

• Budget maîtrisé, sans dépassement additionnel

• 85 % des utilisateurs formés avant go-live

• Délivrables livrés avec 3 mois d’avance sur le nouveau planning

Client : ETI – secteur logistique – 800 collaborateurs

Contexte

Suite à une fusion, deux entreprises doivent harmoniser leurs systèmes d’information sans affecter les activités opérationnelles. Les SI sont historiquement différents et non documentés.

Enjeux & obstacles

• Risque d’interruption logistique (WMS, TMS)

• Pression forte sur la DSI pour garantir la continuité

• Résistance au changement des équipes locales

Intervention réalisée

La manager TransiCIO intervient en tant que pilote de la convergence IT. Elle réalise une cartographie complète des applicatifs, identifie les redondances et sécurise les interfaces critiques. Un schéma directeur d’intégration progressif est mis en œuvre, avec des tests de non-régression à chaque étape.

Résultats obtenus

• Intégration SI réalisée sans incident critique

• Réduction de 28 % du parc applicatif

• Productivité opérationnelle maintenue à 100 %

• Fusion perçue comme fluide par 91 % des équipes interrogées

Client : ETI – secteur assurance – 400 collaborateurs

Contexte

Plusieurs POCs IA ont été lancés en parallèle, sans cadrage, ni évaluation ROI. Les équipes data, métiers et IT travaillent en silos.

Enjeux & obstacles

• Cas d’usage sans sponsor clair

• Absence de gouvernance sur les données et les modèles

• Méfiance des métiers vis-à-vis de l’IA

Intervention réalisée

Une manager TransiCIO experte en transformation numérique est missionnée pour structurer la stratégie IA. Elle clarifie les enjeux, identifie les cas d’usage prioritaires, met en place une gouvernance transverse (comité IA, data stewards) et pilote les phases d’industrialisation. Une charte éthique IA est également établie.

Résultats obtenus

• Déploiement de 3 cas d’usage avec ROI avéré

• Mise en production d’un algorithme scoring avec supervision

• Satisfaction métiers +47 % sur la lisibilité des projets IA

• Instauration d’une gouvernance pérenne

Client : ETI – secteur automobile – 600 collaborateurs

Contexte

La migration du système d’information vers une infrastructure cloud avait démarré un an auparavant, mais se trouvait à l’arrêt. Le projet manquait d’alignement stratégique, de priorisation, et les équipes internes étaient déboussolées.

Enjeux & obstacles

• Absence de pilotage structuré entre IT, métiers et direction

• Choix technologiques non validés, entraînant des impasses

• Budget consommé à 70 % pour moins de 30 % du périmètre livré

Intervention réalisée

TransiCIO missionne un manager de transition avec une forte culture infrastructure & gouvernance. Une revue complète du programme est opérée en 3 semaines. Le cadrage est repris, une trajectoire réaliste est définie avec jalons clairs, le pilotage est renforcé, et les arbitrages sont accélérés pour débloquer les lots critiques.

Résultats obtenus

• Livraison de la première version opérationnelle du SI en 4 mois

• Reprise du contrôle budgétaire, évitant un dépassement de +20 %

• Satisfaction des parties prenantes renforcée (note projet de 2,8 à 4,1/5)

Client : ETI – secteur e-commerce – 350 collaborateurs

Contexte

À la suite d’une cyberattaque par ransomware ayant bloqué une partie des activités commerciales, l’entreprise a pris conscience de la faiblesse de sa posture sécurité. Aucune gouvernance SSI formalisée, une équipe IT débordée, et une perte de confiance des clients B2B.

Enjeux & obstacles

• Nécessité de réponse rapide à incident (RTO/RPO non définis)

• Manque de culture cybersécurité dans les équipes métiers

• Risque réputationnel élevé

Intervention réalisée

Une manager TransiCIO spécialisée en cybersécurité prend en charge la structuration du plan de remédiation. Elle coordonne l’analyse forensique, supervise le déploiement d’un EDR, met en place un SOC externalisé et co-construit une stratégie cybersécurité à 18 mois. En parallèle, une campagne de sensibilisation est lancée.

Résultats obtenus

• Rétablissement complet des services en 10 jours

• 0 incident critique dans les 12 mois suivants

• Amélioration du niveau de conformité ISO 27001 (audit interne passé de 56 % à 87 %)

Client : Scale-up – secteur fintech – 150 collaborateurs

Contexte

En 18 mois, l’entreprise est passée de 40 à 150 collaborateurs, sans structuration parallèle de la DSI. L’IT fonctionnait en « mode pompier », avec des arbitrages technologiques à court terme et des équipes fatiguées.

Enjeux & obstacles

• Pas de gouvernance ni d’urbanisation SI

• Risques techniques accrus (tech debt, shadow IT)

• Difficulté à recruter des profils seniors dans un contexte instable

Intervention réalisée

Un manager TransiCIO prend la direction de la fonction IT pendant 6 mois. Il met en place une gouvernance formalisée (comité IT, budget, roadmap), structure les outils de gestion d’incidents et formalise les processus d’achat et de support. Un plan de réduction de la dette technique est également engagé.

Résultats obtenus

• Mise en place d’une roadmap IT alignée sur la stratégie business

• Diminution de 60 % des demandes urgentes (incidents N1)

• Engagement des équipes renforcé : turnover divisé par 2

Client : ETI – secteur conseil – 250 collaborateurs

Contexte

Les utilisateurs se plaignent d’un SI devenu lent, instable et peu adapté aux besoins. La direction perçoit l’IT comme un centre de coûts et hésite à investir sans visibilité.

Enjeux & obstacles

• Absence de cartographie SI, pilotage au ressenti

• Manque de priorisation des actions de modernisation

• Confiance entre DSI et COMEX rompue

Intervention réalisée

TransiCIO déploie une manager pour un audit ciblé de 3 semaines. Elle évalue les infrastructures, le cycle de vie applicatif, le support utilisateur et la gouvernance. Elle restitue ses conclusions lors d’un comité stratégique avec un plan d’action priorisé à 6 mois.

Résultats obtenus

• 7 quick wins mis en œuvre dès le premier mois

• Temps de réponse des postes de travail amélioré de 50 %

• Redémarrage du dialogue entre IT et direction générale

Client : Start-up – secteur plateforme SaaS – 100 collaborateurs

Contexte

En pleine phase de levée de fonds série B, le CTO quitte l’entreprise, laissant une équipe technique désorganisée et une refonte produit critique à mi-parcours.

Enjeux & obstacles

• Risque de perte de compétence technique

• Perte de crédibilité auprès des investisseurs

• Tensions internes et retards sur la feuille de route

Intervention réalisée

Un manager de transition TransiCIO reprend immédiatement la direction de l’équipe tech. Il réorganise les rituels de pilotage, sécurise la roadmap et met en place des outils de suivi qualité. En parallèle, il accompagne le CEO dans la définition du profil de CTO recherché et dans le process de recrutement.

Résultats obtenus

• Refonte produit livrée avec 95 % des fonctionnalités prévues

• Équipe technique stabilisée en 4 semaines

• Recrutement du nouveau CTO bouclé en moins de 60 jours

Client : Groupe ETI – secteur banque – 1 000 collaborateurs

Contexte

Le groupe initie une transformation digitale sur plusieurs pays, mais sans chef de programme identifié. Les dépendances sont mal gérées, les filiales avancent en ordre dispersé.

Enjeux & obstacles

• Déphasage entre filiales et siège

• Incapacité à produire des reporting consolidés fiables

• Frictions politiques et culturelles entre directions pays

Intervention réalisée

Une manager TransiCIO prend la direction du programme. Elle met en place une gouvernance projet multi-niveaux (siège / pays), définit des jalons partagés, et pilote les chantiers transverses. Une cellule PMO est montée pour structurer le suivi, les risques et la remontée des alertes.

Résultats obtenus

• Reprise de contrôle sur les 9 chantiers majeurs

• Accélération du programme : 70 % du retard absorbé en 6 mois

• Score d’adhésion des pays au programme passé de 46 à 83 %

Client : ETI – secteur assurance – 450 collaborateurs

Contexte

Une équipe data métier a développé un algorithme performant de scoring prédictif. Le POC validé, les résultats sont prometteurs. Mais aucun processus n’est en place pour industrialiser le modèle : l’environnement est instable, les équipes IT ne sont pas mobilisées, et la sécurité n’est pas assurée.

Enjeux & obstacles

• Manque de coopération entre les équipes data science, IT et sécurité

• Aucune infrastructure pérenne (pas de pipeline MLOps)

• Risques de dérive réglementaire et RGPD

Intervention réalisée

TransiCIO mobilise un manager de transition ayant une double compétence IA & architecture SI. Il met en place un environnement sécurisé de test, sélectionne les outils d’orchestration (CI/CD + MLOps), construit une équipe projet transverse, et accompagne l’intégration du modèle dans le SI avec les équipes métiers. La gouvernance est adaptée pour encadrer le cycle de vie des algorithmes.

Résultats obtenus

• Modèle IA déployé en environnement de production en 3 mois

• Temps de traitement divisé par 2, gain direct sur les processus métier

• Évaluation RGPD et audit sécurité passés sans réserve

• KPI de performance atteints : +37 % d’efficacité métier sur la cible analysée

Client : ETI – secteur agro-industrie – 600 collaborateurs

Contexte

L’entreprise reçoit une notification de contrôle de la CNIL. Elle découvre qu’elle ne dispose ni d’un registre des traitements à jour, ni d’une gouvernance claire sur les données. Les relations entre DSI et fonctions métier sont floues, et le DPO n’a qu’un rôle symbolique.

Enjeux & obstacles

• Risque de sanction réglementaire importante

• Traitements non documentés dans plusieurs BU

• Absence de processus structuré côté IT pour répondre aux exigences de conformité

Intervention réalisée

TransiCIO missionne une manager spécialisée en conformité numérique. Elle lance un audit de conformité RGPD, anime des ateliers de cartographie avec les équipes métier, formalise les registres, priorise les plans d’action correctifs, et met en place une gouvernance durable avec comité de pilotage RGPD et DPO réhabilité.

Résultats obtenus

• Conformité atteinte à 100 % avant passage de la CNIL

• Zéro sanction reçue

• Registre centralisé et process DPO opérationnel dans toute l’entreprise

• Sensibilisation des collaborateurs (85 % de taux de participation)

Client : ETI – secteur logistique – 350 collaborateurs

Contexte

Le contrat avec l’infogérant historique est devenu conflictuel. Les incidents se multiplient, les niveaux de service ne sont plus tenus, et la relation client/fournisseur est rompue. La DSI est sous pression pour assurer une transition rapide sans dégradation des services.

Enjeux & obstacles

• Environnement critique : livraison, entrepôts, RFID

• Pertes de données, lenteurs, incidents non résolus

• Délai contractuel serré pour effectuer la transition sans rupture

Intervention réalisée

Un manager TransiCIO est missionné pour reprendre la main sur la relation. Il structure le plan de transition, audite l’existant (CMDB, SLAs, incidents), négocie un transfert progressif des services, sélectionne un nouvel infogérant et met en place un pilotage renforcé avec suivi quotidien des engagements.

Résultats obtenus

• Transition finalisée en 8 semaines sans incident critique

• SLA rétabli à 98 % dès le 2ᵉ mois

• Relation assainie avec les fournisseurs, gestion contractuelle formalisée

• Réduction du taux d’incidents critiques de 72 %

Client : ETI – secteur retail & data marketing – 400 collaborateurs

Contexte

Chaque direction métier (marketing, finance, logistique) développe ses propres projets data sans alignement. La qualité des données est hétérogène, les décisions sont difficiles à consolider, et les référentiels divergent.

Enjeux & obstacles

• Multiplicité des sources, redondances, absence de gouvernance

• Tensions entre métiers sur les définitions (KPI, segmentation…)

• Risques accrus en termes de conformité et pilotage stratégique

Intervention réalisée

Une manager TransiCIO experte data gouvernance est mandatée pour structurer un cadre transverse. Elle constitue un comité data inter-métiers, établit un data catalogue partagé, définit les rôles (data owner, data steward), et priorise les cas d’usage les plus porteurs de valeur. Un socle de gouvernance pérenne est installé.

Résultats obtenus

• 100 % des projets data alignés sur une gouvernance unique

• Réduction des doublons de traitement de 60 %

• Création d’un référentiel partagé et adopté par les directions

• Score de maturité data passé de 1,8 à 3,9/5 en 6 mois

Client : ETI – secteur distribution B2B – 500 collaborateurs

Contexte

La DSI est perçue comme un goulot d’étranglement : délais d’évolution SI trop longs, mauvaise compréhension des besoins, manque d’écoute. Les métiers préfèrent contourner la DSI via des solutions externes.

Enjeux & obstacles

• Communication rompue entre directions métier et DSI

• Multiplication du shadow IT

• Perte d’influence de la DSI dans les décisions stratégiques

Intervention réalisée

TransiCIO confie la direction de la DSI à un manager expérimenté. Celui-ci réinstalle des rituels de dialogue (comité de priorisation, ateliers de co-conception), met en place des indicateurs de satisfaction et établit une feuille de route partagée IT/métiers. Il renforce la posture de service de la DSI via des quick wins visibles.

Résultats obtenus

• Réduction du time-to-market des évolutions SI de 30 %

• Score de satisfaction métiers en hausse (+40 points en 4 mois)

• Repositionnement de la DSI comme partenaire stratégique auprès du COMEX

• Éradication de 90 % des outils non maîtrisés (shadow IT)